Introduction
La confiance et la fidélité de nos clients
sont importantes pour nous. Nous comprenons que les renseignements personnels
sont également très importants pour vous. Dragon Express s'engage à protéger
vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique
comment nous traitons et protégeons vos renseignements personnels. En
fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte,
l’utilisation, la divulgation, l’entreposage de vos renseignements personnels
conformément à la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons
de consulter cette politique régulièrement car cette dernière peut être
modifiée de temps en temps.
Comment recueillons-nous vos renseignements
personnels ?
Nous recueillons vos renseignements personnels
directement auprès de vous dans le cadre de la fourniture d'un produit ou d'un
service ou si vous avez d'autres rapports avec nous. Par exemple, vos
renseignements personnels seront recueillis lorsque vous communiquez avec nous
par téléphone, par courrier ou par courriel, visitez notre site Web, remplissez
un formulaire d'inscription en ligne, fournissez des renseignements pour
compléter la réservation, vous abonnez à un service fourni par nous ou lorsque
vous visitez notre bureau.
Quels renseignements personnels
recueillons-nous?
Nous recueillons des renseignements
personnels liant aux arrangements de votre voyage ou qui nous permettront de
vous proposer des produits et des services.
Ce que nous faisons avec vos renseignements
personnels ?
Nous pouvons utiliser vos renseignements
personnels pour:
• vous fournir nos produits et services ;
• Tenir compte de votre demande pour un
produit ou service ;
• vous fournir d'informations sur d'autres
produits et services qui peuvent vous intéresser ;
• Arranger votre voyage avec les
fournisseurs (tels que les compagnies aériennes, les agents de voyages, les
hôtels et les compagnies d’assurance) par rapport à la fourniture d'un produit
ou d'un service ;
• Effectuer toutes autres tâches
administratives et opérationnelles (y compris la gestion des risques, le
développement de systèmes et de tests, la formation du personnel, et études de
marché ou de satisfaction de la clientèle).
Quand divulguons-nous vos renseignements
personnels ?
Nous ne divulguerons vos renseignements
personnels qu’à des fins énoncées dans la présente politique de
confidentialité. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque
nous sommes tenus par la loi de le faire.
Nous divulguerons vos renseignements
personnels à des fournisseurs (tel que les compagnies aériennes, les agents de
voyages, les hôtels et les compagnies d’assurance) des produits ou des services
que vous avez achetés. Vous connaissez que tous les fournisseurs ne peuvent
avoir des politiques équivalentes à notre politique de confidentialité et vous
consentez à la divulgation de vos renseignements personnels à cette fin.
Promotions sur notre site web peuvent être
parrainées par un tiers ou peuvent être coparrainés. Certaines ou toutes les
informations recueillies lors d'une promotion peuvent être divulguées à la
partie qui parraine ou co-commanditaires de la promotion. Nous pouvons
divulguer vos renseignements personnels à des tiers lorsque nous donnons en
sous-traitance certaines de nos fonctions et activités.
Stockage et sécurité des renseignements
personnels
Nous stockons les renseignements personnels
dans une combinaison des installations de stockage sécurisées informatiques,
des installations à base de papier et d'autres dossiers.
Nous nous efforcerons de prendre toute
précaution raisonnable pour assurer la sécurité de l'information dans nos
systèmes. Nous utilisons une combinaison de mesures de sécurité pour empêcher
l’accès non autorisé de nos serveurs et à réexaminer régulièrement nos
politiques de sécurité.
Les pages de paiement sur ce site sont
cryptées grâce au protocole SSL de système de sécurité internationalement
acceptées (Secure Sockets Layer) pour crypter tous les paiements sur le web.
Cela signifie que les informations de ces pages sont envoyées à notre serveur
de façon sécurisée et ne peut être interceptée.
Des flux de données transfrontaliers et de
sites web liés
Nous divulguons vos renseignements
personnels à des fournisseurs et autres fournisseurs de biens ou de produits
que vous achetez, qui peuvent être à l’étranger. Nous pouvons également
divulguer vos renseignements personnels autorisés dans cette politique de
confidentialité pour les entités liées ou les filiales qui peuvent être à
l’étranger. Vous acceptez que les fournisseurs étrangers ne puissent pas avoir
mis en place l'équivalent politique de confidentialité. Notre site web contient
un certain nombre de liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas
responsables pour les politiques de confidentialité des autres sites web. Vous
devriez vérifier la politique de confidentialité de tout site web lié.
Accès et mise à jour de vos informations
personnelles
Sous réserve de certaines exceptions
prévues dans la Loi sur la protection des renseignements personnels, vous
pouvez savoir quelles sont les renseignements personnels que nous détenons sur
vous. Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus sur les renseignements
personnels que nous détenons sur vous. Nous aurons besoin de vérifier votre
identité avant de vous donner l’accès.
Cookies
Comme la plupart des sites Dragon Express utilise
des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou ses fournisseurs
de services transfèrent sur le disque dur de votre ordinateur par votre
navigateur Web (si vous permettez) qui permet aux sites ou aux systèmes du
fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et
retenir certaines informations. Cette information nous permet de vous
distinguer des autres utilisateurs du site qui à son tour nous permet de vous
offrir une expérience de navigation plus positive. Les cookies utilisés par Dragon
Express ne sont pas utilisés pour enregistrer des informations personnellement
identifiables. Vous trouverez de plus amples renseignements en cookies sur cet
article Wikipedia article ou sur www.aboutcookies.org.
Si vous ne souhaitez pas utiliser un
cookie, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les
cookies, supprimer les cookies existants ou vous avertir quand ils sont
utilisés. Pour en savoir plus sur la gestion de vos paramètres de cookies
veuillez visiter : www.aboutcookies.org.
Informations sensibles
Nous ne recueillons, n’utilisons et ne
divulguons des informations sensibles qu’avec votre consentement et selon la
nécessité des arrangements de votre voyage. Sinon, nous ne recueillons,
n’utilisons et ne divulguons vos renseignements sauf requis par la loi. Les
informations sensibles , telles que définies par la loi , sont les informations
sur la race ou l' origine ethnique d'une personne , l'opinion politique , l'appartenance
à une association politique , les croyances ou les affiliations religieuses ,
les croyances philosophiques , l'appartenance à une association professionnelle
ou commerciale , l'appartenance à un syndicat , les préférences ou les
pratiques sexuelles, casier judiciaire ou information sur la santé .
Informations sur les autres voyageurs
Si vous nous fournissez des informations
sur d'autres personnes voyageant avec vous (par exemple, les membres de la
famille), vous nous garantissez que vous êtes autorisé à fournir leurs
informations et que vous leur faites connaitre de cette politique de
confidentialité et de leurs droits en vertu de cette dernière.
Liens externes
Si une partie de ce site vous relie à
d'autres sites, ces sites ne fonctionnent pas dans cette politique de
confidentialité. Nous vous recommandons d'examiner les déclarations de
confidentialité affichées sur ces autres sites Web afin de comprendre leurs
modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de renseignements
personnels.